Centre d'aide
Aide & guides
Posez votre question à votre compagnon, ou choisissez une rubrique pour un guide pas-à-pas.
Demander à Tierno
Tierno cherche dans sa base de connaissance et vous répond, en vous indiquant le bon endroit où aller.
Connectez-vous pour poser votre question.
L'IA peut se tromper. Relisez toujours le contenu généré (prompts, plans, réponses) avant de vous en servir.
Vous bloquez sur… ?
Je débute, par où commencer ?
Choisissez votre compagnon, remplissez une casquette, puis écrivez votre premier prompt dans Rédiger.
Commencer →Mon prompt donne de mauvais résultats
Structurez-le avec la méthode CŒUR et demandez mes feedbacks.
Rédiger →Je ne sais pas quelle IA utiliser
Onglet « Choisir l'IA » dans Rédiger : je compare et je recommande.
Comparer →J'ai un objectif mais je procrastine
Créez un plan CAPE : objectif challengé, actions datées, taux de suivi.
Planifier →Les guides, étape par étape
Choisir et nommer ton compagnon
Ton compagnon donne le ton de tes feedbacks (précis, encourageant, pragmatique). Il s'inspire des contes d'Amadou Hampâté Bâ.
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Tes casquettes (métier perçu · réel · demain)
Faire connaître ton (tes) métier(s) pour personnaliser tous les conseils. On porte souvent plusieurs casquettes : tu peux en créer plusieurs, une par défaut.
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Ma personnalisation (typologie · style · format)
Régler l'IA à ta main. Ton type CCTI repère ton angle mort pour que l'IA le compense — c'est un point de départ, pas une case.
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Rédiger & améliorer un prompt
Écrire de meilleures demandes à l'IA grâce à la méthode CŒUR (Contexte · Œuvre · Utilité · Règles), personnalisée selon ta casquette.
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Choisir la bonne IA
Comparer les IA sur ta demande et garder la meilleure réponse pour ton cas.
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Mes sauvegardes
Garder les prompts que TU enregistres, les classer en dossiers et les réutiliser.
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Plan d'actions (CAPE)
Définir tes priorités : ton compagnon challenge ton objectif et te propose une motivation + un plan d'action suivi.
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Ta Bibliothèque
Les prompts que ton compagnon génère pour toi, rangés par thématique, plus une sélection « Prompts Tierno » maintenue par l'équipe.
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Ta performance prompting
Mesurer la qualité de tes prompts dans le temps et repérer la brique à travailler.
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Actualité IA
Suivre l'évolution de l'IA (nouveaux modèles, outils, régulation) avec les sources, et voir ce que ça change pour ton métier.
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Ma veille
Programmer des recherches récurrentes : Tierno les exécute pour toi (avec ses propres accès IA) et te livre un document à chaque fois.
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Points & classement
Rester motivé : tu gagnes des points en agissant, tu débloques des badges et tu te situes dans le classement (anonymisé).
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Discuter avec les IA
Converser avec une ou plusieurs IA dans un même fil : joindre des documents/images, faire chercher sur le web, comparer les réponses, ou les faire travailler ensemble.
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Générer une image
Créer un visuel à partir d'une description : illustration, visuel de post, idée de logo (OpenAI).
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Générer une vidéo
Animer une courte scène à partir d'une description (OpenAI Sora) — expérimental.
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Automatisation & mise en place
Libérer du temps : lister ce que tu fais, trier (ESDA), obtenir des routines, puis le pas-à-pas concret pour installer chaque outil.
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Mes rêves
Donner un sens au temps libéré : note tes rêves, Tierno les éclaire, en écrit le récit (lettre au futur, histoire contée, chanson) et peut en faire un plan.
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Sécurité & anonymisation
Reprendre le contrôle de vos données face à l'IA : des réflexes concrets, un outil pour anonymiser vos contenus, et une note à partager à votre équipe.
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Mon compte & notifications
Gérer ton profil (identité, photo) et choisir comment Tierno te prévient : par e-mail et/ou WhatsApp, à la fréquence et sur les sujets que tu veux.
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Questions fréquentes
C'est quoi la méthode CŒUR ?
Une façon de structurer votre demande en 4 briques : Contexte, Œuvre (la tâche), Utilité, Règles & Rôle. Un bon prompt remplit les quatre.
C'est quoi la méthode CAPE ?
Une façon de transformer un objectif en plan d'action concret, en 4 temps : Cause (l'état que vous voulez ressentir), Ancrage (où vous en êtes → où vous voulez aller), Promesse (l'échéance que vous vous fixez) et Exécution (les actions à mener). Votre compagnon challenge votre objectif, propose un plan, puis vous aide à le suivre.
Comment ma bibliothèque s'enrichit-elle ?
Automatiquement quand votre contexte évolue (activation, casquette, plan CAPE, compagnon personnalisé) — et via « Enrichir ».
Comment suivre l'avancement d'un plan ?
Ouvrez un plan depuis « Plan d'actions » : cochez les actions, renseignez dates et échéances ; votre taux d'exécution se met à jour.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos prompts ne sont visibles que par vous. Le classement affiche les autres sous le nom de leur avatar, jamais leur vrai nom.
Comment être prévenu des nouveautés ?
Dans Mon compte → Notifications, activez l'e-mail et/ou WhatsApp, choisissez la fréquence (immédiat, quotidien, hebdo) et les sujets (actualité IA, résultats de veille, rappels de plan d'action…). Pour WhatsApp, renseignez votre téléphone dans l'onglet Profil.
À quoi sert l'onglet « Mise en place » ?
Dans Automatisation, après avoir généré vos routines, l'onglet « Mise en place » demande à Tierno un guide pas-à-pas concret pour installer l'outil conseillé de chaque routine.
Un problème de compte, un bug, une suggestion ?
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